公司的综合部，每家成熟的企业都不陌生。作为公司的枢纽部门，负责公司综合协调和日常事务、行政办公、对外联络接待、会务、文书、经理层安排的重要工作等。总而言之，综合部就是保障公司各项业务的正常开展，为总经理室提供各方面的支持。

总体来看，综合部的工作职能是综合性较强的，既有战略性全局性，又有宣传性文化性，还有行政性服务性，每家公司的职能配置都有所差异，主要看公司主营业务和总经理室的安排。

某种程度上，综合部有时候可以起另外一个名字，称为“协调部”。因为公司的基本事务，不管从哪个部门发起，几乎都会由综合部协调、组织或是督办、汇总、收尾，综合部的条线职能几乎囊括了公司的所有业务。而且找不到实施部门或者主体的事务，一般也只能由综合部承办落实。

随着公司的深入发展，综合部的职能一步步升级和优化。尤其现在董事会功能完善、强化党的领导核心作用同时发挥作用后，综合部的服务范围和服务内容又发生了很大的变化。现在，要实实在在加强党的的领导作用，全面完善董事会建设，落实董事会职权，并且明确各“三重一大”事项的汇报和审批，这就给综合部提出了更迫切的功能需要，自然给综合部重新划定的新边界。那就是真正成为公司整体行政支持的统一平台，成为服务公司的支持机构，成为公司经营管理运作的协调单元。简单来说，主要就干三件事：

无论是支部、董事会还是公司经理层的行政办公支持，都统一在总经理室落实，由综合部负责，集约资源，共享平台。同时直接对公司的经理层提供综合支持。牵头协调公司各个生产运营和职能单元完成生产经营管理目标。另一种说法，就是要成为公司的“腿、眼、嘴”。

成为公司的“腿”

公司的决策、重大事项的落实、业务的推进，不可能由经理层全部在现场指导工作，综合部的职责就是帮助公司决策做好支持服务，做好各项工作的上传下达，内部协调，组织好文字材料和提炼的数据，通过自己的跑腿工作提升公司决策的效率。

成为公司的“眼”

公司总经理室的重要职责，是“定战略、做决策、防风险”，如何落地落实呢？及时准确洞察、分析公司的战略执行状态，随时发现公司重大管理问题和潜在风险点，是重中之重。这项工作，综合部是责无旁贷的。综合部一般要做好信息收集、汇总、分析，以及对经营管理重要事项的提示和报告工作。所以，可以称之为公司的眼睛，最好成为千里眼，在洞察分析上多下功夫。

成为公司的“嘴”

综合部是需要发声的，这个声音就是公司总经理室的声音、董事长的声音、支部的声音。综合部要充分做好成为公司经常性发言人的角色。这种发声，其实并不是真要开新闻发布会，而是在文字、方案、议案、讲话等重要思想文件上作出贡献，拿出水平。

所以，“腿、眼、嘴”各项功能的发挥，都是对综合部的高水平要求，就这一点来说，综合部更应该是一个业务部门，而不是一个行政部门。综合部的工作更能展现公司的形象，也能推动公司的业务更上一个台阶。（撰稿人：纪军）